常见问题解答
极速钱包安全吗?资金有保障吗?
极速钱包与多家持牌银行及支付机构深度合作,所有用户资金均由银行独立托管,平台本身不触碰用户资金。同时采用银行级256位AES加密技术,配合人脸识别、指纹认证等多重安全措施,全方位保障您的资金安全。
转账到账需要多长时间?
极速钱包采用先进的实时清算技术,普通转账最快3秒即可到账。跨行转账一般在2小时内完成,大额转账(5万以上)可能需要1-2个工作日。具体到账时间以银行处理速度为准,但绝大多数交易均可实现秒级到账。
极速钱包的手续费是多少?
极速钱包坚持费率透明原则。个人用户转账手续费低至0.1%,单笔最低0.1元。信用卡还款免手续费,扫码支付商户费率低至0.38%。新用户注册即享首月免手续费优惠,具体费率可在APP内查看详细说明。
如何进行实名认证?
下载极速钱包APP后,点击"我的-实名认证",按照提示上传身份证正反面照片,进行人脸识别验证即可。整个过程约需2-3分钟,认证通过后即可使用全部功能。未实名用户仅可使用部分基础功能,单日限额5000元。
极速钱包支持哪些银行?
极速钱包已接入包括工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、招商银行等在内的100多家主流银行。支持所有带有银联标识的银行卡绑定,同时支持微信、支付宝等第三方账户充值提现。
忘记密码怎么办?
您可以在登录页面点击"忘记密码",通过绑定的手机号接收验证码进行重置。也可以通过人脸识别+身份证验证的方式找回密码。如遇特殊情况,请拨打24小时客服热线400-888-9999,客服人员将协助您处理。
理财产品有风险吗?收益如何?
极速钱包提供的理财产品均为正规金融机构发行,包括货币基金、债券基金等低风险产品。活期宝、零钱通等产品风险等级为R1-R2,适合稳健型投资者。历史年化收益2.8%-8.5%不等,但过往收益不代表未来表现,投资需谨慎。
极速钱包有客服吗?如何联系?
极速钱包提供7×24小时全天候客服服务。您可以通过APP内在线客服、拨打400-888-9999热线、发送邮件至service@jisubao.com等多种方式联系我们。紧急情况下还可通过APP一键求助功能快速获得帮助。